Política de Lliurament , Devolucions i cancel·lacions

1. Lliurament
Realitzem entregues a tot Catalunya, Península i Illes Balears. Treballem amb les companyies de transport Zeleris, GLS o Correus Express per garantir que la teva comanda t’arribi de forma ràpida i segura.

  • Termini de preparació: La teva comanda es prepararà en un termini de 24 hores des que es confirma el pagament.
  • Termini d’entrega: Normalment, la comanda arribarà al teu domicili en un termini de 48 hores hàbils des que es realitza la compra.

2. Cost de lliurament

  • Enviament gratuït: Per a comandes amb import igual o superior a 50€.
  • Cost d’enviament: Per a comandes inferiors a 50€, l’enviament té un cost de 4,95€.

3. Devolucions i Canvis
Oferim un termini de 15 dies naturals per a sol·licitar devolucions o canvis des de la data de recepció de la comanda.

  • Condicions dels articles:
    • Els articles s’han de tornar en el mateix estat en què es van rebre, sense signes d’ús, amb les etiquetes adjuntes i en el seu embolcall original.
    • És necessari presentar el justificant de compra o tiquet.
  • Cost de la devolució:
    • Les devolucions per canvi de parer o mides tenen un cost de gestió de 4,95€, que serà descomptat de l’import a retornar o gestionat en cas de canvi.
  • Productes amb defectes o en mal estat:
    • Si l’article presenta qualsevol defecte de fabricació o arriba en mal estat, Written Heads n’assumeix el cost total del canvi. Si el canvi no fos possible, ens farem càrrec de la devolució íntegra de l’import.

4. Com sol·licitar una devolució o canvi
Per iniciar el procés, has d’enviar un correu electrònic a botiga@writtenheads.cat amb el teu número de comanda i les raons de la devolució o canvi. Et donarem totes les instruccions per a gestionar-ho.

Un cop rebem l’article i comprovem que compleix les condicions, procedirem amb el canvi o la devolució segons correspongui. El reemborsament es realitzarà mitjançant el mateix mitjà de pagament utilitzat en la compra original.

5. Cancel·lacions

No s’accepten cancel·lacions de les comandes.